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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 注文確定後に内容の変更はできますか

    ご注文完了後の内容変更は出来ません。 変更をご希望の場合は、該当注文はキャンセルし、改めて新規ご購入手続きをお願いいたします。 詳細表示

  • 配送先や配送日時の変更はできますか

    ご注文完了後のお届け先の変更はご自身で変更が出来ません。 お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお早めにお問い合わせください。 ※商品の出荷準備が開始されると変更を承ることができません。 出荷手配完了時に自動配信される「出荷完了メール」に記載の【ヤマト運輸送状番号】にて ヤマト運輸へ直接ご依頼... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/11/05 15:27
    • カテゴリー: 配送
  • コンビニ・ペイジー決済の支払期限を過ぎてしまいました

    お支払期限までにご入金確認が出来なかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 (再購入用に商品在庫の確保は出来ません) また、お支払期限の延長もいたしかねます。 *お支払番号は期限経過後、ご利用いただけなくなります。 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2017/08/03 17:22
    • 更新日時:2017/08/03 17:23
    • カテゴリー: お支払方法
  • NP後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

    (株)ネットプロテクションズ「NP後払い お問い合わせフォーム」より直接お問い合わせください。 *請求書に記載の【お問い合わせ番号】【お名前】【メールアドレス】を記載の上、お問い合わせください。 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2017/08/03 17:15
    • カテゴリー: お支払方法
  • ギフト注文なのでメッセージカードを付けたい

    メッセージカードは [ギフトキット] (有料)をご注文の場合、お届けするラッピング資材に含まれます。 ■ギフトキット ラッピング資材内容 ・手提袋1点 ・メッセージカード1点 ・ラッピングシール1点 [ギフトキット] はご注文者様でギフト包装する場合にご利用いただいて... 詳細表示

  • 再配達を依頼できますか

    再配達は承っておりません。 受取拒否、長期不在、住所不備等にて当ストアへ返送された場合、ご注文はキャンセルとなります。 商品の再配送や在庫確保は承っておりません。 ご注文時、下記にご注意ください。 ・住所入力不備(地名・番地・部屋番号記載漏れ) ・ヤマト運輸センター止め指定での入力不備(受取... 詳細表示

    • No:522
    • 公開日時:2018/11/05 15:27
    • カテゴリー: 配送
  • 複数点注文した商品の内、1点のみをギフトラッピング出来ますか

    [ギフトラッピングサービス] につきまして、複数点ご注文された場合の個別包装は出来ません。 (ご注文単位でまとめてひとつに包装されます) 1つにまとめてラッピングする商品を1回のご注文としてください。 *ギフトラッピングはご注文お手続き時にショッピングカート画面にて、... 詳細表示

  • コンビニ・ペイジー支払期限について

    コンビニ・ペイジーでのお支払いの期限はご注文日より7日後の日付となります。 お支払い完了後、GOLDWIN WEB STORE「info@goldwinwebstore.jp」より「ご入金確認メール」が自動配信されます。 ご入金確認後、最短で翌営業日(出荷なしの日程を除く)の出荷となります。 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2017/08/03 17:25
    • カテゴリー: お支払方法
  • 配送日時は指定できますか?

    ご注文手続き時、【ご注文内容の編集】画面にて配送指定日/配送時間帯をお選びいただけます。 *お届け先地域の配送所要日数や天候・交通事情により、ご指定日時のお届けが出来ない場合がございます。 *出荷日より6日以内での受付となり、以降の日付指定は出来ません。 ご注文時に選択いただく「配送... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2017/07/14 18:54
    • 更新日時:2017/12/15 15:05
    • カテゴリー: 配送
  • 返送時の配送業者はどちらを利用すれば良いですか

    ご返品の際の配送業者の指定はございませんが、必ず「追跡」が出来る方法でのご返送をお願いいたします。 *配送トラブルによる荷物紛失などの保証は致しかねます。 詳細表示

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