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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • 返品受付・返金までにどれくらいかかりますか?

    (*)【返品手続き遅延のお知らせ】 新型コロナウイルス感染症対策のためWEB STORE 返品窓口の人員を縮小し対応しております。 このため通常時より手続きにお時間(ご返送品窓口受付から1~2週間程度)を要しております。 お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、返品処理が完了次第ご登録メール... 詳細表示

  • ギフトラッピングをしてお届けできますか

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。(※GOLDWIN WEB STORE会員登録必須) ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 ※商品の大きさによってはラッピングできない場合がございます。 ... 詳細表示

  • Hender Scheme × THE NORTH FACE Collab...

    ▼WEB STOREへの抽選お申し込み 受付期間:2022年3月29日(火)10:00 ~ 4月4日(月)10:00 抽選結果通知 2022年4月11日(月) 以降、順次抽選結果をメール通知 商品出荷日 2022年4月14日(木)より順次、発送 よくあるお問い合わせ ▼抽選販... 詳細表示

  • ブランドの紙袋を同梱してほしい

    当ストアではブランド紙袋(ショッパー)のご用意はございません。 *紙袋は有料注文の[ギフトキット]のみのご用意となります。 詳細表示

  • 返品する場合、事前連絡は必要ですか?

    GOLDWIN WEB STOREにてご購入の商品につきまして、 サイズが合わない、イメージと異なる等でご返品をご希望の場合、 当方への事前返品連絡・返品登録などは不要でご返送いただけます。 お手元の返品依頼書と商品を合わせて、弊社返品窓口宛までご返送下さいませ。 ご返品に関する詳... 詳細表示

  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません *GMO後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします 詳細表示

  • GMO後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

    お支払い期限は、請求書発行から14日です. 詳細はGMOペイメントサービスへ直接お問い合わせください。 GMO後払い>よくある質問 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
    • カテゴリー: お支払方法
  • ECコレクト注文時にポイントやクーポンの利用はできますか?

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」注文につきましては、 ポイントやクーポンの利用はできません。 但し、ECコレクトでご注文いただいた商品分のポイントは付与いたします。 ※商品と同梱されているレシート記載の「ポイント後付番号」を  GOLDWIN WEB STORE... 詳細表示

    • No:1334
    • 公開日時:2021/01/12 18:03
    • 更新日時:2022/03/18 12:09
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 注文ができているか確認したい

    ご注文完了時に、お手続き完了画面にご注文ID(GDW-数字11桁)が表示されます。 また、ご登録メールアドレス宛に注文確認の自動配信メールを送信しております。 GOLDWIN WEB STORE会員様はマイページのご注文履歴をご利用ください。 ご注文完了後は、注文詳細が反映され受付状況を... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2021/05/20 14:52
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 注文済みのECコレクト注文商品の発送状況について知りたい

    店舗へ代金引換にて商品をご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 店頭より商品をお客様のご自宅宛に発送する関係上、ご注文後の詳細お問い合わせは各店舗にて直接お承りいたしております。 お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。 詳細表示

    • No:1745
    • 公開日時:2022/03/18 11:57
    • カテゴリー: ECコレクト

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