• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

インフォメーション



『 ご注文について 』 内のFAQ

65件中 11 - 20 件を表示

2 / 7ページ
  • 支払方法の変更は出来ますか

    ご注文確定後のお支払方法のご変更は出来ません。 お支払方法の変更をご希望の場合は、該当ご注文をキャンセルの上、 再度ご希望の決済方法にてお買い直しをお願いいたします。 *ご注文受付完了後のAM4:30以降はキャンセルができませんのでご注意ください。 Q.注文のキャンセル... 詳細表示

    • No:232
    • 公開日時:2017/08/14 18:10
    • 更新日時:2019/08/05 15:39
    • カテゴリー: お支払方法
  • ギフトラッピングの種類はありますか?

    ギフトラッピングは、『ギフトキット』『ギフトラッピングサービス』の2種類ご用意がございます。 ・ギフトラッピングの種類/発送方法  ------------------------------------------------------------------  ■ご注文者様でギ... 詳細表示

  • 楽天ペイ、Amazon Pay以外の決済が選択できません

    楽天ID、Amazonアカウント経由での会員登録の場合、他決済・店舗取り寄せはご利用いただけません。 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2018/11/08 15:05
    • 更新日時:2019/09/05 15:10
    • カテゴリー: お支払方法
  • 注文完了後、メールが届きません

    アドレスの誤入力または、メールの受信設定をご確認ください。 ■メールアドレスの入力間違い  メールアドレスの入力に誤りがある可能性があります。  会員登録済の方は、「マイページ>会員情報変更」にて登録のメールアドレスを修正してください。  ゲスト購入の方は、ご登録氏名・注文内容を明記の上、GOLD... 詳細表示

  • 領収書は発行できますか

    当ストアでは領収書の発行はいたしておりません。 お支払方法ごとに発行される書類が正式な領収書です。下記にてご確認ください。 *経理計上には、商品に同梱する「お届け商品明細」及び下記の各書類が必要になりますので大切に保管してください。 ■代金引換 ヤマト運輸宅急便コレクト送り状の一部「宅急... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2017/08/03 17:09
    • 更新日時:2019/09/11 14:24
    • カテゴリー: お支払方法
  • ギフトラッピングをしてお届けできますか

    ギフトラッピングは有料でご用意がございます。 ご注文手続き時、【ショッピングカート】画面にて、ご希望のギフトラッピングをカートへ追加してご注文ください。 ※商品ページに「ギフト対応不可」と記載のある商品は対象外となります。予めご了承下さい。 ・ギフトラッピングご注文方法 ・ギフ... 詳細表示

  • 楽天ペイ決済を利用して注文したが、商品が届かない

    ご注文手続き時、楽天ペイとGOLDWIN WEB STOREのご利用が紐付けされず、注文確定にならないことがまれにございます。 手続き完了後、GOLDWIN WEB STOREにてご注文確定されているか下記項目の最終確認をお願いします。 ------------------------... 詳細表示

    • No:612
    • 公開日時:2018/12/12 11:21
    • 更新日時:2019/08/29 16:03
    • カテゴリー: ご注文手続き  ,  配送
  • 注文確定後に内容の変更はできますか

    ご注文完了後の内容変更は出来ません。 変更をご希望の場合は、該当注文はキャンセルし、改めて新規ご購入手続きをお願いいたします。 Q.注文のキャンセルは出来ますか? Q.発送待ち商品のキャンセルはできますか? 配送先住所や配送日時のご変更につきましては、下記ご参照ください。 ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/08/03 17:06
    • 更新日時:2019/05/02 10:49
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • 配送先や配送日時の変更はできますか

    ご注文完了後のお届け先の変更はご自身で変更が出来ません。 お手数ですが、「お問い合わせフォーム」よりお早めにお問い合わせください。 ※商品の出荷準備が開始されると変更を承ることができません。 出荷手配完了時に自動配信される「出荷完了メール」に記載の【ヤマト運輸送状番号】にて ヤマト運輸へ直接ご依頼をお... 詳細表示

    • No:521
    • 公開日時:2018/11/05 15:27
    • 更新日時:2019/02/19 13:38
    • カテゴリー: 配送
  • 注文が出来ているか確認したい

    ご注文完了時には、お手続き完了画面にご注文ID(数字8桁)が表示されます。 また、ご登録のメールアドレス宛に注文確認の自動配信メールを送信しております。 GOLDWIN WEB STORE会員のお客様はマイページのご注文履歴をご利用ください。 ご注文手続き完了後は、注文詳細が反映され受付... 詳細表示

    • No:209
    • 公開日時:2017/08/11 07:25
    • 更新日時:2019/01/07 10:54
    • カテゴリー: ご注文手続き

65件中 11 - 20 件を表示

GOLDWIN WEB STORE サポート