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『 ご注文について 』 内のFAQ

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  • GMO後払い決済の支払完了後の返品・返金について教えてください

    ご返送商品を確認後、ご入金済みの場合には、返品依頼書に記載のご指定口座へ返金額をお振込みいたします。 *ご入金の反映・確認のタイミングにより、GMOペイメントサービスからのご返金となる場合がございます。 その際は、GMOペイメントサービスよりご返金詳細のご案内となります。 詳細表示

  • ギフト資材のみ注文できますか

    ギフト資材のみのご注文はできません。 *ギフトラッピングをご注文の際は、商品をショッピングカートへ追加した後、 [ギフトラッピング]項目にてご希望のギフトラッピング(ギフトキット/ギフトラッピングサービス)の「カートへ追加」をクリックしてご注文ください。 *商品ページに「ギフト対応不可」... 詳細表示

  • 領収書は発行できますか

    決済により発行方法が異なります。下記にてご確認ください。 *経理計上には、商品に同梱する「お届け商品明細」及び下記の各書類が必要となりますので大切に保管してください。 ■クレジットカード/楽天ペイ/Amazon Pay ご注文商品発送後に、マイページのご注文履歴より発行が可能です。  ※... 詳細表示

    • No:19
    • 公開日時:2017/08/03 17:09
    • 更新日時:2021/07/09 12:25
    • カテゴリー: お支払方法
  • 注文確定後に内容の変更はできますか?

    ご注文完了後の内容変更(追加注文・カラーやサイズ等の変更・決済方法の変更・一部キャンセル等)はできません。 変更をご希望の場合は、該当注文はキャンセルし、改めて新規ご購入手続きをお願いいたします。 Q.注文のキャンセルはできますか? 配送先住所や配送日時のご変更につきましては、下記ご... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2017/08/03 17:06
    • 更新日時:2021/02/01 10:21
    • カテゴリー: ご注文手続き
  • GMO後払い請求書の支払期限が過ぎてしまいました

    お支払い期限は、請求書発行から14日です. 詳細はGMOペイメントサービスへ直接お問い合わせください。 GMO後払い>よくある質問 詳細表示

    • No:22
    • 公開日時:2020/06/17 09:00
    • カテゴリー: お支払方法
  • 返品時、着払いで返送したいのですが

    ご返送料はお客様ご負担でお願いいたします。【商品ご返送時の注意事項 】 (着払いにて通常返品商品をご返送の場合、受取不可のため商品返却となる場合がございます) *万一、「不良商品」「注文と異なる商品」のお届けがございました際には、 誠に恐れ入りますが、商品ご返送前に必ずGOL... 詳細表示

  • ECコレクト注文で商品代引き決済以外を選択できない

    店舗へご自宅発送にてご注文をいただく「ECコレクトサービス」につきましては、 誠に申し訳ございませんが「商品代引き」のみでのご案内となっております。 ※代引き発送の際は、佐川eコレクトにて発送をいたしており、代金支払いの際にクレジットカード決済もご利用いただけます。  配送方法について詳しく確認され... 詳細表示

    • No:1333
    • 公開日時:2021/01/12 18:00
    • 更新日時:2021/08/05 18:01
    • カテゴリー: ECコレクト
  • 手数料はかかりますか

    各種お支払い方法での手数料は発生いたしません *GMO後払決済の場合は、各金融機関ご利用にて振込手数料・時間外手数料がかかることがあります *代引き手数料はGOLDWIN WEB STOREが負担いたします 詳細表示

  • クレジットカード「分割払い」で注文した商品を一部返品した場合の支払方法はど...

    一旦、クレジットカード決済の全額取消処理を行い、改めてご請求金額にて再契約をいたします。 お支払い回数は原則ご注文当初と同様となりますが、分割払いのご利用ができない場合、一括払いへと変更の上再契約をさせていただきます。 詳細表示

  • 店頭取り寄せ注文をキャンセルしたい

    GOLDWIN WEB STOREでは受付しておりません。 キャンセル・返品・交換については、ご注文時に受取り店に指定された店頭取り寄せ対象店舗へ直接お問い合わせください。 詳細表示

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